Zwischen dem 12. Mai und 9. Juni 2025 nahmen 590 Kundinnen und Kunden an unserer anonymen Umfrage teil – eine erfreulich hohe Rücklaufquote und ein wertvolles Feedback für uns.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Hohe Zufriedenheit über alle Bereiche hinweg
- Unsere Professionalität, Freundlichkeit und Kompetenz werden besonders geschätzt
- Unsere Website wird als zentrale Informationsquelle wahrgenommen – mit Potenzial bei Navigation und Suche
- Wunsch nach noch schnelleren Abläufen und flexibleren Prozessen
Unser Fazit:
Wir freuen uns über die hohe Kundenzufriedenheit und nehmen die Anregungen ernst. Unser Ziel bleibt, verständlich, lösungsorientiert und nah an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden zu handeln.
Ein herzliches Dankeschön an alle, die sich Zeit für die Umfrage genommen haben!